Kullanıma Kapatma (Askıya Alma) Yönergesi

Aşağıdaki yöntemler ile sertifika kullanıma kapatılabilir.

İnternet üzerinden sertifikanın kullanıma kapatılması

Sertifika sahibi Kamu Sertifikasyon Merkezi’nin web sitesindeki Bireysel İşlemler linkini kullanarak sertifikasını kullanıma kapatabilir.

Çağrı Merkezini arayarak kullanıma kapatmak

Sertifika sahibi Kamu SM Çağrı Merkezini arayarak sertifikasını askıya aldırabilir.

Çağrı Merkezinden yapılan başvurularda, sertifika sahibinin kimliği Kamu SM sisteminde tanımlı bilgileri kullanılarak doğrulanır ve kullanıma kapatma işlemi yerine getirilir.

Nitelikli Elektronik Sertifika İptal Yönergesi

Sertifikanın iptali aşağıda belirtilen üç farklı şekilde gerçekleştirilebilir:

İnternet üzerinden sertifikanın iptali

Sertifika sahibi Kamu Sertifikasyon Merkezi’nin web sitesindeki Bireysel İşlemler linkini kullanarak sertifikasını iptal edebilir.

Çağrı Merkezini Arayarak Sertifika İptali

Sertifika sahibi Kamu SM Çağrı Merkezini arayarak sertifikasını iptal ettirebilir. Çağrı Merkezinden yapılan başvurularda, sertifika sahibinin kimliği Kamu SM sisteminde tanımlı bilgileri kullanılarak doğrulanır ve iptal işlemi yerine getirilir.

Sesli Yanıt Sistemi Üzerinden Sertifika İptali

Operatör desteği olmadan, sesli yanıt sistemi üzerinden sertifikanızın iptalini gerçekleştirebilirsiniz.

Sesli yanıt sistemi üzerinden gerçekleştirilen işlemler, farklı kimlik doğrulama yöntemleri ile hizmete sunulmuştur.

• Sistemde kayıtlı mobil telefon ile yapılan aramalarda kimlik doğrulama adımı geçilerek işlem gerçekleştirilir.
• Sistemde kayıtlı olmayan mobil telefon yada sabit telefondan yapılan aramalarda;
  1. Sistemde kayıtlı mobil telefona gönderilen SMS onay kodu girilerek doğrulama yapılır ve işlem gerçekleştirilir.
  2. Nüfus kimlik bilgileri girilerek ve ses kaydı alınarak doğrulama yapılır ve işlem gerçekleştirilir.

Sesli yanıt sistemi üzerinden aşağıdaki adımlar izlenerek sertifika iptal edilebilir:

• Kamu SM çağrı merkezi aranır (444 5 576 / 0262 648 18 18).
• (1) Bir tuşu tuşlanarak sertifika iptal menüsü seçilir.
• Kimlik doğrulama yöntemi seçilir ve kimlik doğrulanır.
• İptal edilecek kart üzerindeki sertifika bitiş tarihi seçilir.
• Sertifika iptali gerçekleştirilir